U zajedničkoj bazi dokumenata prate se sve informacije vezane kako za interne procese, tako i za odnose sa strankama: dopisi, faksovi, e-mail i sms poruke, zapisnici sa sastanaka, svi ostali dokumenti, pa čak komentari i zabilješke. SPO bitno olakšava svakodnevne poslove, uspostavlja bolju komunikaciju unutar vlastite organizacije, a pomaže u izgradnji i učvršćivanju poslovnih odnosa sa strankama, klijentima i suradnicima. Na istom predmetu ili projektu mogu surađivati uključene osobe bez obzira ko su, šta su ili gdje su – a sve to zahvaljujući jedinstvenom načinu razmjene informacija i distribucije dokumenata.
Za razliku od uobičajnih poslovnih aplikacija, SPO je temeljen na bazi dokumenata. Klasični “papirnati” obrasci zamjenjuju se “inteligentnim” elektronskim obrascima. Na taj se način pojednostavljuje upotreba standardiziranih obrazaca i automatizuju propisani radni postupci. SPO posebno ubrzava procese koji se oslanjaju na protok dokumenata. Omogućuje izradu i protokolisanje dokumenata, klasifikaciju, pretraživanje i arhiviranje. Prati izmjene kroz “historiju dokumenata”. Po potrebi vodi postupak pregleda i odobravanje dokumenata (na primjer: odobrenje narudžbe). Korisniku je omogućeno definisati vlastite obrasce za specifične dokumente (na primjer: ugovore, ponude, narudžbe, radne naloge).
SPO prati procese i projekte vezane uz pojedine partnere. Prema zadanim pravilima, sistem upravlja redoslijedom aktivnosti, prati izvršenje i upozorava na kašnjenja. SPO uklanja “prazne hodove” kod predmeta na kojima surađuje više osoba ili odjela. U svakom trenutku poznat je trenutni status predmeta i dokumenata. U lancu aktivnosti svaki nositelj dobiva u svom e-mail-u predmet sa svim zapisima i dokumentima – bez nepotrebnog čekanja, organizovanja sastanaka i razmjene informacija.
Osnovne mogućnosti programa:
Developed by AAnicic